1. INTRODUCTION
Dans le cadre de son activité de production d’asperge, et de prise de commande en ligne, l’EARL des Mercières est amenée à traiter des données personnelles vous concernant. Par exemple, en remplissant le formulaire de contact ou de commande, vous nous transmettez des informations dont certaines sont de nature à vous identifier (« données personnelles »).
La présente Politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous recueillons et traitons vos données personnelles.
Nous n’utilisons vos données personnelles que dans les cas prévus par la réglementation en vigueur, et plus particulièrement l’existence d’un intérêt légitime à utiliser vos données.
Pour l’EARL Des Mercières, cet intérêt légitime, de nature commerciale, est de pouvoir vous offrir le service de commande en ligne.
Pour toute question relative à ce document, vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne.
2. QUI EST LE RESPONSABLE DES TRAITEMENTS MENTIONNÉS
Le responsable des traitements mentionnés par le présent document est l’EARL des Mercières.
3. QUELLES SONT LES DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS SUR VOUS ET DANS QUELLES CIRCONSTANCES LES COLLECTONS-NOUS ?
A l’occasion des différents contacts que nous avons avec vous, vous pouvez être amené à nous communiquer des informations qui vous concernent. Elles sont collectées notamment lors du passage d’une commande en ligne ou lorsque vous nous contactez via notre formulaire.
Ces données sont notamment :
- Nom, prénom,
- adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- Adresse postale (pour les livraisons à domicile)
- Toute autre information que vous souhaitez porter à notre connaissance via les commentaires
4. POUR QUELLES FINALITÉS UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES ?
- Demande d’information via notre formulaire de contact
- Préparation de commande et livraisons
- Mesure de fréquentation et d’audience
5. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
Vos données personnelles ne sont conservées pendant une durée conforme aux dispositions légales ou proportionnelles aux finalités pour lesquelles elles ont été enregistrée.
- Pour la constitution d’un fichier de prospect : 3 ans à compter de la collecte des données ou du dernier contact émanant du prospect
- Pour la relation client : 10 ans après la fin du contrat ou le dernier contact émanant du client inactif
En tout état de cause, nous révisons régulièrement les informations que nous détenons. Lorsque leur conservation n’est plus justifiée par des exigences légales, commerciales ou liées à la gestion de votre compte client, ou si vous avez fait usage d’un droit de modification ou d’effacement, nous les supprimerons de façon sécurisée.
6. QUI EST SUSCEPTIBLE D’AVOIR ACCÈS AUX DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS ?
Sont susceptibles d’avoir accès à certaines de vos données, les salariés de l’EARL des Mercières.
L’accès à vos données se fait sur la base d’autorisations d’accès individuel et limité.
7. VOS DONNÉES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE ?
Nous conservons vos données personnelles dans l’Union européenne.
8. COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?
En tant que responsable de traitements, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux dispositions légales applicables, pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou illicite, l’utilisation, la divulgation ou l’accès non autorisé, et notamment
- La sensibilisation aux exigences de confidentialité de nos salariés
- La sécurisation de l’accès, du partage et du transfert des données ;
9. QUELS SONT VOS DROITS ?
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander qu’elles soient rectifiées, complétées ou mises à jour. Vous pouvez également demander l’effacement de vos données ou vous opposer à leur traitement, à condition de justifier d’un motif légitime.
Vous pouvez demander à exercer votre droit à la portabilité de vos données, c’est-à-dire le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitements.
Vous pouvez enfin formuler des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via notre formulaire.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes